Lugar de atención

Ayuntamiento de Plasencia
Calle del Rey s/n
Plasencia (Cáceres) 10.600
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas
Teléfono: 927 42 85 37
Fax: 927 42 85 41
Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


Es un servicio que presta las atenciones necesarias a los ciudadanos, en orden a posibilitar la permanencia en su medio habitual de vida, evitando situaciones de desarraigo. Se regula a través del Decreto 12/97 de 28 de enero de prestaciones básicas de Servicios Sociales de titularidad municipal y en la Ordenanza Municipal Reguladora del precio público del Servicio de Ayuda a Domicilio (S.A.D).

La principal labor es prestar en el domicilio del ciudadano, diversas actuaciones de carácter doméstico, social, de apoyo psicológico y rehabilitado, al no poderlos realizar por sí solos, facilitando de este modo la permanencia del usuario en su medio habitual evitando, en el mayor tiempo posible, la institucionalización y aumentando la calidad de vida de las personas y familias a las que va dirigido el S.A.D.

Objetivos

Ofrecer a personas y/o familias cuya autonomía esté limitada, una ayuda personal en su propio domicilio.

Con esta ayuda se pretende conseguir: Compensar y/o aumentar el nivel de autonomía. Proporcionar seguridad, permitiendo la permanencia en su medio natural de vida.

Carta de Servicios

De carácter domestico (realización de tareas o actividades propias del mantenimiento del hogar, destacando: limpieza, mantenimiento de la vivienda, planchado y lavado de ropa, realización de comidas, compras, etc...)

De carácter personal (cuidados personales de higiene, toma de alimentos, apoyo en la movilidad del usuario, etc...)

Acompañamiento para realizar gestiones, actividades de ocio y compañía.

Ayudas técnicas (Instalación de sistemas de teleasistencia). Este servicio va dirigido a aquellas personas que por motivos de soledad y enfermedad viven solas y precisan de atención continua.

*Cualquier consulta o información que deseen hacer sobre el citado servicio se les facilitará en el Departamento de Servicios Sociales o en las distintas U.T.S. Teléfono de información 927 428537.

Actuaciones

  • Informar a través del SIVO del S.A.D. y sus características.
  • Realizar visitas domiciliarias para valoración de las demandas.
  • Proporcionar atención doméstica, personal y socioeducativa.
  • Seguimiento y supervisión de las auxiliares del servicio.
  • Seguimiento de los usuarios del Servicio y de la teleasistencia domiciliaria.
  • Informar a los usuarios sobre actividades comunitarias, para su participación dentro de sus poblaciones.
  • Recogida de incidencias producidas en el servicio.

Cómo y dónde tramitarlo

Para solicitar el servicio de Ayuda a Domicilio debe llamar por teléfono o acercándose al Servicio Social de Base de su Ayuntamiento, para que le den cita con la Trabajadora Social que le corresponda y ella le tramitará su solicitud.

Relación de documentos necesarios para la solicitud del Servicios de Ayuda a Domicilio.

  1. Fotocopia del D.N.I. de los miembros de la unidad familiar.
  2. Certificado de empadronamiento y convivencia, o nota informativa expedida por el Negociado de Estadística del Ayuntamiento.
  3. Certificado de Pensión o Prestaciones de la Seguridad Social de todos los miembros de la unidad familiar de convivencia.
  4. Certificado de otros posibles ingresos, nóminas, de los miembros de la unidad familiar.
  5. Informe médico del solicitante y de algún miembro más de la unidad familiar si procediera.
  6. Fotocopia de la última Declaración de la Renta o Certificado acreditativo de estar exento de realizarla.
  7. Justificante del Pago de Alquiler o Hipoteca de la vivienda, si procede.

Concejala delegada

soniaSonia Grande Sánchez

Teléfono: 927 42 85 00
Fax: 927 42 13 04
Mail: concejaliassociales@aytoplasencia.es

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